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Los consumidores abandonan las web si tardan más de 2 segundos en cargarse
Este periodo de tiempo es inferior a los cuatro segundos que se reflejaban en el estudio realizado en 2006, un comportamiento que finalmente determina la lealtad de los consumidores del eCommerce.
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Dos segundos es el nuevo umbral que un comprador online medio espera a que se cargue una página web y un 40% de los compradores no esperará más de tres segundos antes de abandonar un sitio de comercio minorista o de viajes.
a carga rápida de las páginas es un factor clave para la lealtad de un comprador electrónico, según apunta un estudio realizado por Forrester Consulting para Akamai. Un 79% de los compradores online que no tienen una visita satisfactoria es más propenso a no volver a visitar el sitio mientras que un 27% sugiere que está dispuesto a acudir a la tienda física en lugar de repetir experiencia en la red.
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Akamai Reveals 2 Seconds as the New Threshold of Acceptability for eCommerce Web Page Response Times
Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM), the leader in powering video, dynamic transactions and enterprise applications online, today released key findings from a commissioned study (www.akamai.com/2seconds) conducted by Forrester Consulting on behalf of Akamai examining eCommerce web site performance and its correlation with an online shopper’s behavior. The most compelling results reveal that two seconds is the new threshold in terms of an average online shopper’s expectation for a web page to load and 40 percent of shoppers will wait no more than three seconds before abandoning a retail or travel site.
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